FAQs

Comprendre nos produits

Que signifie "un pagne" en termes de pagne tissé?

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Le pagne tissé Faso Dan Fani est vendu sous forme de bandes de dimensions variant entre 180 cm x 30 cm et 180 cm x 40 cm, le métier à tisser et la nature manuelle du tissage du pagne rendant des largeurs plus grandes difficiles à confectionner. Pour avoir l'équivalent d'un pagne, il faut 3 bandes pour les largeurs de 40 cm ou 4 bandes pour les largeurs de 30 cm.

Pour porter le pagne tel quel, il faut agencer les 4 bandes et effectuer un ourlet ou des franges selon la préférence personnelle. Un pagne assemblé mesure environ 120 cm x 180 cm.

Lorsque vous prévoyez de vous faire coudre une tenue, votre couturier sera en mesure de travailler directement avec les bandes et agencer les patrons découpés comme il convient.

Les pagnes Bogolans sont vendus assemblés par pagne individuel. 

Un pagne bogolan mesure environ 1,20 m x 1.70 m.

Les pagnes Sénoufos sont vendus assemblés par pagne individuel. 

Un pagne est constitué de 8 bandes préalablement tissées individuellement  et mesurant chacune 14 cm x 180 cm environ.

Un pagne Senoufo mesure environ 1,10m x 1,80m .

Un pagne et demi peut-il coudre un ensemble?

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Oui, généralement un pagne et demi suffit pour coudre un ensemble dame (haut manche courte et jupe droite longue) pour une personne de corpulence moyenne.
Cependant, pour une personne très corpulente, nous recommandons plutôt deux pagnes pour la confection d'un ensemble dame en pagne Faso Dan Fani.

Pour les tuniques homme avec pantalon, il faut généralement deux pagnes.

Il est également possible de mélanger votre pagne Faso Dan Fani à d'autres types de tissus pour confectionner une tenue ou un accessoire. Les tissus les plus fréquemment utilisés sont le satin, la dentelle, le basin, et le tissu coton.

Est-ce que c'est du coton?

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Oui, nos pagnes Faso Dan Fani sont faits à 100% de coton au Burkina Faso.
Certains pagnes contiennent des fils métalliques en polyester afin de leur donner un aspect brillant.

Est-ce que ça déteint?

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Les pagnes Faso Dan Fani ne déteignent pas. Avant de tisser, les tisserands effectuent la teinture du fil, qui est à la base de couleur blanche, et stabilisent la couleur pour éviter que cela ne déteigne.
Pour les autres type de pagne tels que les bogolans, koko dunda, pagne baoulé, pagne sénoufos, ces pagnes peuvent déteindre et il est conseillé de les laver séparement.

Comment dois-je entretenir mon pagne?

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Nous recommandons de laver les pagnes à la main et à l'eau froide avec du savon naturel (savon de marseille).  L'usage de détergent est à éviter afin de maintenir l'éclat de votre pagne plus longtemps.

Séchez votre pagne hors des rayons directs du soleil pour preserver ses couleurs sur la durée. 
Vous pouvez également faire usage du lavage à sec pour vos tenues en pagne tissé.

Origines de nos produits

D’où viennent les pagnes?

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Les pagnes Faso Dan Fani sont tissés au Burkina Faso par des artisans locaux.
Nous offrons également périodiquement une selections de pagnes d'origine variable du continent africain. L'origine est précisée dans la description de chaque pagne.

Où nous trouver

Où êtes-vous situés?

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Nous avons deux boutiques Mon Faso Dan Fani pour mieux vous servir:

Abidjan:

Marché N'Goua Aka Mathias
(Nouveau Marché de Cocody)
Boulevard de France
Local 280B, Premier étage
Abidjan, Côte d'Ivoire
Tel: (225) 8943-4326

Ouagadougou:

Immeuble Rose Solar Concept
Avenue du Père Joseph Wresinski
Patte d'Oie
Ouagadougou, Burkina Faso
Tel: (226) 5385-3737

Grossistes et revendeurs

Je suis revendeur, comment puis-je me procurer vos pagnes?

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Il est possible de se procurer les pagnes Mon Faso Dan Fani en gros sur commande.

Veuillez nous laisser un message sur notre formulaire de contact ou nous contacter par téléphone / WhatsApp au (+226) 53 85 37 37 (ou au +225 89 43 43 26 si vous êtes en Côte d'Ivoire) pour plus de détails. 

Passer une commande

Je ne suis pas au Burkina, comment commander?

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Nous vous livrons partout dans le monde!

Nous avons une présence grandissante dans plusieurs pays. Vous pouvez nous contacter pour connaitre le lieu de vente le plus proche de vous.

Nous avons actuellement deux boutiques pour mieux vous servir.

Côte d'Ivoire:

Nous avons une boutique à Abidjan située au Nouveau Marché de Cocody Saint Jean (N'gouan Aka Mathias); vous pouvez nous rendre visite ou joindre notre service client en Cote d'Ivoire au (+225) 89 43 43 26.

Burkina Faso:

Nous avons une boutique à Ouagadougou située à la Patte d'Oie, immeuble Rose Solar Concept; vous pouvez nous rendre visite ou joindre notre service client au Burkina Faso au (+226) 53 85 37 37.

Reste du monde:

Nous expédions partout dans le monde par courrier rapide (DHL Express) à des taux très compétitifs.

Vous pouvez passer vos commandes ici même sur notre boutique en ligne ou en contactant notre service client au +226 53 85 37 37 par telephone ou WhatsApp pour une prise en charge personnalisée.

Comment puis-je passer une commande personnalisée?

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Si vous désirez passer une commande personnalisée, veuillez contacter notre service client au +226 53 85 37 37 (ou +225 89 43 43 26 si vous êtes en Côte d'Ivoire) pour une prise en charge.

Les tarifs de commande personnalisée sont les mêmes que ceux des pagnes de notre catalogue et varient en fonction de la complexité du travail requis.

En temps normal, le tissage d'une commande personnalisée peut prendre 2 à 3 semaines pour être complété. En periode de forte demande, ce delais peut atteindre 3 mois.

Combien de temps prend le tissage d'une commande personnalisée?

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Nous faisons de notre mieux pour livrer vos commandes personnalisées dans une délai de deux semaines.

Cette durée peut varier en fonction de la quantité commandée, de notre carnet de commande, des intemperies et de la complexité du motif demandé.

Nous pourrons vous donner plus de précisions sur la durée de livraison actuelle au moment de la commande.

Expédition & Livraison

Comment s'effectuent les envois?

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Pour les livraisons partout dans le monde (hors Burkina et Côte d'Ivoire), nous expédions vos colis par la compagnie de transport de colis DHL Express à des tarifs très concurrentiels négociés pour vous!

Si vous êtes à Ouagadougou ou Abidjan, vous pouvez recevoir vos colis par un service de livraison urbain et payer à la livraison.

Si vous êtes au Burkina Faso (hors Ouagadougou) ou en Côte d'Ivoire (hors Abidjan), vos commande vous seront expédiées par les services d'envoi de colis  d'une des compagnies d'autocars qui dessert votre ville.

Combien de temps cela prend pour recevoir ma commande?

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Pour les commandes de pagnes que nous avons en stock (celles complétées directement sur notre boutique en ligne), nous préparons et expédions votre commande sous 48h ouvrables.

Pour les commandes expédiées par DHL, le délais de livraison est de 72h ouvrables maximum, quelque soit le pays de livraison, à moins de circonstances exceptionnelles.

Les délais d’envoi de colis par les compagnies de transport terrestres varient selon la compagnie, les destinations et la période d’envoi et pourront vous être communiqués directement par la compagnie.

Paiement

Quelles sont les options de paiement possibles?

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Nous offrons plusieurs méthodes de paiement pour mieux vous servir:

Si vous passez votre commande sur notre boutique en ligne, vous pouvez effectuer votre paiement à l'aide d'un des moyens suivants:

1. Paypal

2. Carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express)

3. Mobile Money (Orange Money, Moov Money / Flooz ou Mobicash): pour effectuer le paiement par mobile money, veuillez suivre les instructions de paiement qui s'afficheront lors de la validation de votre commande afin de la finaliser. Vous devrez rajouter les frais de retrait par Mobile Money au montant total de votre facture.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez joindre notre service client au +226 53 85 37 37 ou au +225 89 43 43 26  si vous êtes en Côte d'Ivoire) pour une prise en charge personnalisée.

Si vous passez votre commande en personne à l'une de nos boutiques ou si vous optez pour le paiement à la livraison, vous pouvez effectuer votre paiement à l'aide d'un des moyens suivants:

1. Espèces (francs CFA)

2. Mobile Money (Orange Money, Mobicash, Moov Money, Flooz)

Si vous préférez opter pour une méthode de transfert d'argent telle que Western Union, Wari, MoneyGram ou Ria, veuillez contacter notre service client.

Pourquoi est-ce que lorsque je selectionne mes articles dans une monnaie, le montant à la caisse est en euros?

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Le système de paiement que nous utilisons ne nous permet d’accepter qu’une seule monnaie parmis quelques options très restreintes et nous ne pouvons vous offrir d'effectuer votre règlement Paypal ou par carte bancaire que dans une seule monnaie.

Si vous payez en espèces, par mobile Money ou par une des méthodes de transfert d’argent,, vous pouvez effectuer le paiement en francs CFA.

Nous restons aux aguets afin de vous offrir une expérience de paiement en ligne dans la monnaie de votre choix.

En attendant, soyez rassurés qu'un taux juste et à jour est appliqué pour l'affichage des prix sur notre boutique en ligne.

Retours

Puis-je retourner un article commandé?

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Si l'article que vous avez commandé ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner pour un échange ou un remboursement.

Vous avez 14 jours suite à la réception de votre commande pour effectuer un retour.

L'article doit être retourné dans son état et son emballage d'origine pour être accepté et vous devrez présenter votre preuve d'achat.

Vous pouvez consulter notre politique de retours et remboursement pour plus de détails.

Contact

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