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FAQs

Comprendre nos produits

Qu’est-ce qu’un pagne tissé ?

Le pagne Faso Dan Fani est tissé à la main au Burkina Faso. Il se présente sous forme de bandes de 180 cm de long et 30 à 40 cm de large.

  • 3 bandes de 40 cm ou 4 bandes de 30 cm = 1 pagne (env. 1,20 m x 1,80 m).
  • Les pagnes Bogolan sont vendus déjà assemblés (env. 1,20 m x 1,75 m).
  • Les pagnes Baoulés sont également assemblés, constitués de 10 bandes (env. 1,10 m x 1,50 m).
  • Les pagnes Kokodunda sont vendu sur une base de tissus; selon le textile de base sélectionné, le pagne varie (env. env. 1,20 m x 1,50 m)
  • Les pagnes Sénoufo sont assemblés, constitués de 8 bandes (env. 1,10 m x 1,80 m).

Tolérance artisanale : ±2–3 cm

Un pagne et demi suffit-il pour un ensemble ?

Oui, un pagne et demi permet en général de réaliser une tenue dame (haut manches courtes + jupe droite).

  • Pour une taille plus généreuse ou un ensemble homme (tunique + pantalon), comptez 2 pagnes.
  • Vous pouvez aussi mélanger votre Faso Dan Fani avec d’autres tissus (satin, dentelle, basin, coton).

Est-ce du coton ?

Nos pagnes Faso Dan Fani sont tissés en 100 % coton. Certains modèles incluent des fils métallisés en polyester pour un effet lumineux.

Est-ce que ça déteint ?
  • Le Faso Dan Fani ne déteint pas : les fils sont teintés et fixés avant le tissage.
  • Les autres pagnes (Bogolan, Baoulé, Sénoufo, Koko Dunda) peuvent déteindre lors des premiers lavages. Nous conseillons de les laver séparément.

Consultez notre guide d'entretien pour plus d'informations.

Comment entretenir mon pagne ?
  • Lavez à la main à l’eau froide avec un savon doux (type savon de Marseille).
  • Évitez les détergents et séchez à l’ombre pour préserver les couleurs.
  • Pour vos tenues cousues, le nettoyage à sec est recommandé.

Consultez notre guide d'entretien pour plus de détails.

Commandes & Personnalisation

Comment commander ?
  • En ligne : directement sur notre boutique (paiement sécurisé, expédition internationale).
  • En boutique : à Ouagadougou (Balkuy, non loin de l'École les Elites) et à Abidjan (Cocody Faya non loin du Ivoire Cash Center).
  • À distance : par téléphone ou WhatsApp. au +226 53 85 37 37 (Burkina Faso) ou +225 89 43 43 26 (Côte d’Ivoire).
Puis-je commander un pagne personnalisé ?

Oui. Vous pouvez choisir couleurs, motifs et finitions.

  • Délais habituels : 2 à 3 semaines.
  • En période de forte demande et pour les pagnes rare (Royal): jusqu’à 3 mois.

Nos conseillers vous donneront une estimation au moment de la commande.

Expédition & Livraison

Comment expédiez-vous ?
  • International : DHL Express (2 à 5 jours ouvrables).
  • Ouagadougou & Abidjan : livraison rapide en ville (paiement à la livraison possible).
  • Autres villes au Burkina et en Côte d’Ivoire : envoi par autocars partenaires.
Y a-t-il des frais de douane ?

Les expéditions hors région AES (Alliance des États du Sahel) peuvent être soumises à taxes locales. Ces frais, indépendants de notre volonté, restent à la charge du client.

Paiements

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
  • En ligne : PayPal, carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Mobile Money.
  • En boutique / à la livraison : espèces en FCFA, Mobile Money.
  • Autres transferts : Western Union, MoneyGram, Wari, Ria (sur demande).
Pourquoi le paiement s’affiche-t-il en euros ?

Notre système de paiement en ligne ne permet qu’une seule devise. Le règlement PayPal et carte bancaire se fait en euros.

→ En boutique ou par Mobile Money, vous pouvez régler directement en FCFA.

Les prix affichés en ligne sont toujours calculés avec un taux de change juste et à jour.

Retours & Remboursements

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article dans son état et son emballage d’origine.

  • Échange ou remboursement au choix.
  • La preuve d’achat est obligatoire.

    → Consultez notre politique de retours pour plus de détails.

Grossistes & Revendeurs

Je souhaite acheter en gros, est-ce possible ?

Oui. Contactez notre équipe pour recevoir une offre adaptée.
📞 Burkina Faso : +226 53 85 37 37
📞 Côte d’Ivoire : +225 89 43 43 26

Contact

Une question ? Un projet sur-mesure ?
📩 Remplissez notre formulaire de contact
📞 WhatsApp / Téléphone : +226 53 85 37 37 | +225 89 43 43 26

Nous serons ravis de vous accompagner.

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